COMPROMISO HOTEL SORATAMA SAS ANTE LA SITUACIÓN DEL (COVID-19)
ContactoHOTEL SORATAMA SAS
SE COMPROMETE CON USTEDES NUESTROS HUÉSPEDES Y CLIENTES, PARA MITIGAR EL RIESGO DEL CORONAVIRUS (COVID-19)
HOTEL SORATAMA SAS ha modificado y estandarizado nuevos procedimientos en limpieza y desinfección, para tranquilidad de nuestros huéspedes y clientes. El Hotel Soratama, actualizó sus protocolos de limpieza y desinfección usando productos bactericidas, fungicidas y virucidas, para ambientes y superficies.
El protocolo incluye:
• Comunicación frecuente de las medidas de prevención con clientes, visitantes, proveedores, contratista y colaboradores.
• Garantizar que no se ha ingresado en las habitaciones, desde que se realizó la desinfección total con amonio cuaternario de quinta generación y nebulización en frio.
• La lencería y las toallas se sometieron a un riguroso proceso de lavado industrial a alta temperatura con desinfectantes como peróxido de hidrógeno especiales, para lavado y desinfección de tejidos.
• Desinfección adicional en todas las áreas de más contacto en las habitaciones, incluyendo interruptores de luz y seguros.
• Mayor frecuencia en la limpieza de las áreas públicas: Cada 4 horas se realiza aspersión en el ambiente con Amonio Cuaternario de Quinta Generación, y la limpieza con hipoclorito.
• Gel antibacterial y Alcohol disponibles para los huéspedes en las entradas y áreas de mucho tránsito.
• Dilución de hipoclorito para limpieza de zapatos
• Restricción uso de piscina lúdica y bar.
• Modificamos la atención de alimentos y bebidas, actualmente el servicio en la habitación sin cargo de Room service.
• Entrega de Elementos de protección personal, para mayor seguridad y bienestar de los colaboradores con capacitación de los nuevos protocolos.
• Se han incrementado las frecuencias de limpieza de nuestras áreas públicas (incluidos el lobby, restaurante, ascensores, las manijas de las puertas, los baños públicos, pasamanos entre otros.)
• Como medida de prevención y mitigación (COVID-19), temporalmente en el servicio de alojamiento no se aceptan clientes de algunos países.
• Los servicios de alimentos y bebidas de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles por restricciones legales.
• Como medida de prevención y mitigación (COVID-19), este alojamiento ha suspendido temporalmente el servicio de valet paking.
• Por restricciones impartidas en virtud de la emergencia sanitaria (COVID-19), este alojamiento ha reducido el horario de recepción y otros servicios.
• Para asegurar el cumplimiento de los deberes sociales en respuesta al (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos importantes.
• Modificamos el servicio de alimentos y bebidas de conformidad con las recomendaciones actuales sobre seguridad alimentaria.
Por lo anterior recomendamos:
* Reservar la mesa con anterioridad
* Desinfección de calzado y manos al ingresar al establecimiento
* Consultar la carta por medio del código QR
* Acatar la obligatoriedad del uso del tapabocas, el cual debe ser retirado y guardado al consumir los alimentos.
* Cancelar la cuenta con tarjeta sin contacto, teniendo en cuenta que esta será llevada a la mesa
Gerente Administrativa
Hotel Soratama SAS
Para mayor información puede comunicarse:
Email: administracion@hotelsoratama.com
Teléfonos: +57 6 3358650 Ext 1124 - 1127