Política de sostenibilidad

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

Nuestra política está orientada a la sostenibilidad y calidad, contamos con instalaciones acogedoras y cómodas, con personal competente, con proveedores calificados lo que nos permite ser competitivos en la atención del servicio de alojamientos urbano y campestre, atención a eventos, restaurante y recreación. Mantenemos el compromiso por la protección del medio ambiente, minimizando el consumo de recursos naturales y dando manejo adecuado a los residuos. Además promovemos el destino, garantizando la conservación de las tradiciones y trabajando en conjunto con la comunidad para brindar condiciones en pro del mejoramiento de su calidad de vida. Prevenimos y rechazamos la explotación sexual a niños, niñas y adolescentes. Promovemos los Derechos y Deberes de colaboradores, clientes y proveedores.

DEBERES Y DERECHOS DE TODOS LOS CLIENTES

Derechos
• Recibir lo pactado
• Información precisa
• Seguridad
• Libre expresión de la personalidad
• Decidir libremente
• Respeto de sus decisiones y opiniones
• Al trabajo
• A la vida

Deberes
• Atender reglamentación local
• Respetar los derechos de los demás
• Conocer con anticipación la comunidad, el destino y la reglamentación.
• Ayude a conservar el entorno natural. Proteja la flora y fauna silvestre y su • hábitat y no compre productos elaborados a partir de plantas o animales en peligro, es un delito y contribuye a su extinción.
• Respete los recursos culturales. Las actividades turísticas deben practicarse con respeto por el patrimonio artístico.
• No trafique con drogas, armas, antigüedades, especies protegidas, ni productos o sustancias peligrosas o prohibidas por los reglamentos nacionales.

DEBERES Y DERECHOS DE TODOS LOS PROVEEDORES

Derechos
• A que se les informe la política de sostenibilidad del hotel.
• A que se les pague de manera oportuna
• A tener preferencia por aquellos proveedores que demuestren su compromiso con el desarrollo sostenible de la región.
• A tener preferencia por aquellos proveedores que sean de la región
• A que se mantenga la confidencialidad de información que sean puestas en conocimiento del hotel.
• A ser evaluados de forma objetiva y no ser discriminados por ninguna razón de raza, religión, edad, ni sexo.
• A hacer recomendaciones con respecto a la calidad y seguridad de sus productos y/o servicios, sean más eficaces y eficientes.
• Recibir información sobre normas de seguridad en el trabajo, cuando ingrese a las instalaciones del hotel.
• Asistir a capacitaciones que ofrezca el hotel, cuando estas sean relacionadas con los servicios y/o productos que ofrecen o cuando se refieran a socialización de Plan de Emergencias del hotel.

Deberes

• Conocer la política de sostenibilidad del hotel.
• A entregar los productos y/o servicios de forma oportuna y según requerimientos y a una precio justo.
• A cumplir con las afiliaciones y pagos oportunos al Sistema de Seguridad Social, si es persona natural y/o de sus empleados si es persona Entregar la documentación requerida por el hotel.
• Cumplir con la reglamentación vigente para el sector que corresponda.
• A asignar personal competente para la realización de las actividades contratadas.
• Utilizar materiales e insumos de primera calidad, amigables con el medio ambiente, para la elaboración de sus productos.
• Cuidar los implementos, herramientas y equipos del hotel, utilizados en la realización de sus actividades y/o servicios.
• Asistir a capacitaciones cuando el hotel a bien tenga invitarlos, porque la naturaleza del producto y/o servicio ofrecido, así lo requiera.
• Identificar los residuos de sustancias o productos químicos y materiales peligrosos, producto de la realización de sus labores en el hotel y garantizar el manejo, almacenamiento y/o disposición final adecuada.
• Diligenciar los formatos existentes y/o la elaboración de reportes según corresponda a la actividad a realizar en las instalaciones del Hotel.

El Hotel Soratama, Torre San Simón y Casa de Campo los Alcázares se comprometen:

• a) Cumplir con el código de conducta y declara su rechazo a la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.
• b) Rechazar actos de discriminación de raza, etnia, religión, sexo orientación sexual, nacionalidad, discapacidad .
• c) Rechazar el tráfico de flora y fauna.
• d) Promocionar los sitios turísticos de la región recomendando un turismo responsable y sostenible.

“Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta más saludable y solidario”.

Descargar aquí Manual de Sostenibilidad

TRABAJAMOS POR CONSERVAR EL MEDIO AMBIENTE

En el Hotel Soratama, Torre San Simón y Casa de Campo los Alcázares, estamos comprometidos con la conservación del medio ambiente. Separamos los residuos, implementamos acciones de ahorro y uso eficiente de la energía además del agua. Realizamos un adecuado manejo de productos químicos e insumos, buscamos proveedores y clientes que nos ayuden con el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad ambiental, por lo cual, lo invitamos a utilizar sus toallas y sabanas más de una vez además hacer uso adecuado de los recursos.